Как найти клиентов эксперту без рекламы и постоянной гонки за подписчиками

Многие специалисты уверены, что клиентов можно привлечь только через рекламу, ежедневные сторис или постоянный рост подписчиков.

Поэтому начинается бесконечная гонка:

больше контента, больше площадок, больше действий.

Но на практике проблема чаще всего не в количестве действий.

Проблема в том, что человек не понимает, как клиент принимает решение о покупке.

Почему одни эксперты получают клиентов регулярно, а другие нет

Представим двух специалистов.

Оба обладают опытом.

Оба ведут блог.

Оба публикуют контент.

Но один получает обращения каждую неделю, а другой месяцами ждёт заявок.

Разница обычно не в профессионализме.

Разница в том, насколько понятно человек отвечает на три вопроса клиента:

• Кто вы?
• Чем можете помочь?
• Почему стоит обратиться именно к вам?

Если ответов нет — клиент уходит к тому, у кого они есть.

Клиенты приходят не за услугой

Большинство экспертов продают услугу.

Но клиент покупает не услугу.

Он покупает решение своей задачи.

Например:

Юрист продаёт не консультацию.

Он помогает избежать проблем и защитить интересы.

Маркетолог продаёт не стратегию.

Он помогает привлечь клиентов и увеличить прибыль.

Коуч продаёт не встречи.

Он помогает человеку прийти к конкретному результату.

Когда эксперт начинает говорить языком результата, а не процесса, количество обращений обычно растёт.

Контент должен отвечать на вопросы клиента

Частая ошибка — рассказывать только о себе.

Людям интересны собственные задачи.

Поэтому контент должен показывать:

• какие проблемы вы помогаете решать;
• как проходит работа;
• какие результаты получают клиенты;
• чем отличается ваш подход;
• почему вам можно доверять.

Так появляется понимание и доверие.

Почему подписчики не гарантируют клиентов

Количество подписчиков не равно количеству заявок.

Можно иметь большую аудиторию и мало продаж.

И можно иметь небольшой блог, который стабильно приносит клиентов.

Клиентов привлекает не охват сам по себе.

Клиентов привлекают:

• понятное позиционирование;
• доверие;
• системный контент;
• понятное предложение;
• регулярное присутствие в информационном поле.

Что действительно помогает привлекать клиентов

Рабочая система обычно состоит из нескольких элементов:

• понятный личный бренд;
• чёткое позиционирование;
• контент, который решает задачи аудитории;
• отзывы и кейсы;
• выстроенная работа с обращениями;
• несколько каналов привлечения клиентов.

Когда эти элементы работают вместе, поиск клиентов перестаёт быть постоянным стрессом.

Привлечение клиентов начинается не с рекламы и не с количества публикаций.

Оно начинается с понимания того, кто вы, кому помогаете и почему клиенту стоит выбрать именно вас.

Когда позиционирование, контент и работа с клиентами становятся системой, привлечение клиентов превращается из случайности в управляемый процесс.

Автор статьи — Ольга Яфарова

Предприниматель.
Руководитель международной компании GlobalPatent.
19+ лет предпринимательской практики.

Патентный поверенный РФ.
Судебный эксперт.

Автор программы «ТВОЙ БРЕНД».
Подробнее о программе