Многие эксперты, специалисты и предприниматели сталкиваются с одной и той же ситуацией.

Контент публикуется.

Работа идёт.

Опыт есть.

Клиенты периодически приходят.

Но стабильного роста нет.

Кажется, что нужно больше контента, больше рекламы или больше активности. На практике проблема часто находится совсем в другом месте.

Проблема не в количестве действий.

Проблема в отсутствии системы.

Когда бренд работает случайно

Часто личный бренд строится по принципу:
— сегодня один пост;
— завтра другая тема;
— через неделю новый продукт;
— затем попытка изменить оформление или позиционирование.

Внешне создаётся ощущение движения.

Но клиент не понимает:

— кто ты;
— чем полезен;
— почему нужно обратиться именно к тебе.

В результате внимание есть, а доверия и заявок недостаточно.

Клиенты покупают не контент

Многие считают, что клиенты приходят из-за красивых сторис, рилс или большого количества публикаций.

На самом деле контент — это только инструмент.

Клиенты приходят тогда, когда понимают:
— какую проблему ты решаешь;
— какой результат помогаешь получить;
— почему тебе можно доверять.

Если этой логики нет, даже хороший контент начинает работать слабо.

Почему появляются постоянные переделки

Когда нет понятной системы, приходится постоянно менять направление:
— переписывать описание профиля;
— искать новые идеи для контента;
— менять продукты;
— пробовать новые способы продвижения.

Создаётся ощущение работы без конца.

Но проблема остаётся прежней — отсутствует связь между брендом, клиентами и деньгами.

Что происходит, когда появляется система

Когда становится понятна логика бренда и бизнеса:
— появляется чёткое позиционирование;
— контент становится понятным и последовательным;
— легче принимать решения;
— проще делегировать задачи;
— становится видно, какие действия действительно приводят клиентов.

Тогда бренд перестаёт зависеть от вдохновения, случайности и постоянных переделок.

Он начинает работать как система.

Рост начинается не с нового контента и не с очередного инструмента.

Рост начинается с понимания того, как связаны между собой бренд, клиенты, контент, процессы и деньги.

Когда появляется эта связь, становится понятно, что усиливать, что менять и за счёт чего расти дальше.

Предприниматель.
Руководитель международной компании GlobalPatent.
19+ лет предпринимательской практики.

Патентный поверенный РФ.
Судебный эксперт.
Автор программы «ТВОЙ БРЕНД».

Подробнее о программе

Многие эксперты сталкиваются с одной и той же проблемой.

Опыт есть.

Клиенты довольны.

Результаты есть.

Но когда приходит время рассказать о себе, всё сводится к общим фразам:

«Помогаю развиваться».

«Работаю качественно».

«Индивидуальный подход».

«Большой опыт».

Проблема в том, что такие формулировки используют тысячи специалистов.

Для клиента они практически ничего не значат.

Почему хороших специалистов не замечают

Часто эксперты считают, что качество работы говорит само за себя.

Но до того, как клиент начнёт работать с вами, он должен понять:

— чем вы занимаетесь;
— кому помогаете;
— какую проблему решаете;
— почему стоит выбрать именно вас.

Если это непонятно, эксперт становится одним из многих.

Даже если его профессиональный уровень значительно выше конкурентов.

Что такое позиционирование на самом деле

Позиционирование — это не красивый слоган и не набор маркетинговых фраз.

Это понятный ответ на вопрос:

«Почему клиент должен выбрать именно вас?»

Чем быстрее человек понимает ваш подход, специализацию и ценность, тем проще ему принять решение.

Главная ошибка — работать для всех

Одна из самых распространённых ошибок:

«Я работаю со всеми».

На практике это приводит к обратному эффекту.

Когда специалист пытается быть полезным каждому, он становится менее понятным для конкретного клиента.

Чем шире сообщение, тем слабее отклик.

Как найти своё позиционирование

Начните с четырёх вопросов.

1. С какими клиентами вам нравится работать больше всего?
2. Какие задачи вы решаете лучше других?
3. За каким результатом к вам приходят чаще всего?
4. Что клиенты отмечают после работы с вами?

Ответы на эти вопросы помогают увидеть сильные стороны, которые часто остаются незаметными для самого эксперта.

Как проверить своё позиционирование

Посмотрите на описание своего профиля или сайта.

После прочтения человек должен сразу понимать:
— кто вы;
— для кого работаете;
— какую проблему решаете;
— какой результат помогает получить ваша работа.

Если приходится долго объяснять, позиционирование требует доработки.

Что меняется после появления чёткого позиционирования

Когда становится понятно, чем именно вы отличаетесь:
— легче создавать контент;
— проще привлекать клиентов;
— повышается доверие;
— уменьшается количество случайных обращений;
— продажи становятся более предсказуемыми.

Позиционирование не делает эксперта сильнее.

Оно помогает рынку увидеть его сильные стороны.

Большинство специалистов не испытывают недостатка в знаниях или опыте.

Чаще проблема заключается в том, что люди просто не понимают их ценность.

Чёткое позиционирование помогает сделать эту ценность понятной и заметной.

Именно с этого начинается сильный личный бренд, который привлекает клиентов и поддерживает развитие бизнеса.

Хочешь выстроить систему, а не искать решения по частям?

В программе «ТВОЙ БРЕНД» мы подробно разбираем позиционирование, контент, привлечение клиентов, процессы и развитие бизнеса.

Автор статьи — Ольга Яфарова

Предприниматель.
Руководитель международной компании GlobalPatent.
19+ лет предпринимательской практики.

Патентный поверенный РФ.
Судебный эксперт.

Автор программы «ТВОЙ БРЕНД».
Подробнее о программе

Многие специалисты уверены, что клиентов можно привлечь только через рекламу, ежедневные сторис или постоянный рост подписчиков.

Поэтому начинается бесконечная гонка:

больше контента, больше площадок, больше действий.

Но на практике проблема чаще всего не в количестве действий.

Проблема в том, что человек не понимает, как клиент принимает решение о покупке.

Почему одни эксперты получают клиентов регулярно, а другие нет

Представим двух специалистов.

Оба обладают опытом.

Оба ведут блог.

Оба публикуют контент.

Но один получает обращения каждую неделю, а другой месяцами ждёт заявок.

Разница обычно не в профессионализме.

Разница в том, насколько понятно человек отвечает на три вопроса клиента:

• Кто вы?
• Чем можете помочь?
• Почему стоит обратиться именно к вам?

Если ответов нет — клиент уходит к тому, у кого они есть.

Клиенты приходят не за услугой

Большинство экспертов продают услугу.

Но клиент покупает не услугу.

Он покупает решение своей задачи.

Например:

Юрист продаёт не консультацию.

Он помогает избежать проблем и защитить интересы.

Маркетолог продаёт не стратегию.

Он помогает привлечь клиентов и увеличить прибыль.

Коуч продаёт не встречи.

Он помогает человеку прийти к конкретному результату.

Когда эксперт начинает говорить языком результата, а не процесса, количество обращений обычно растёт.

Контент должен отвечать на вопросы клиента

Частая ошибка — рассказывать только о себе.

Людям интересны собственные задачи.

Поэтому контент должен показывать:

• какие проблемы вы помогаете решать;
• как проходит работа;
• какие результаты получают клиенты;
• чем отличается ваш подход;
• почему вам можно доверять.

Так появляется понимание и доверие.

Почему подписчики не гарантируют клиентов

Количество подписчиков не равно количеству заявок.

Можно иметь большую аудиторию и мало продаж.

И можно иметь небольшой блог, который стабильно приносит клиентов.

Клиентов привлекает не охват сам по себе.

Клиентов привлекают:

• понятное позиционирование;
• доверие;
• системный контент;
• понятное предложение;
• регулярное присутствие в информационном поле.

Что действительно помогает привлекать клиентов

Рабочая система обычно состоит из нескольких элементов:

• понятный личный бренд;
• чёткое позиционирование;
• контент, который решает задачи аудитории;
• отзывы и кейсы;
• выстроенная работа с обращениями;
• несколько каналов привлечения клиентов.

Когда эти элементы работают вместе, поиск клиентов перестаёт быть постоянным стрессом.

Привлечение клиентов начинается не с рекламы и не с количества публикаций.

Оно начинается с понимания того, кто вы, кому помогаете и почему клиенту стоит выбрать именно вас.

Когда позиционирование, контент и работа с клиентами становятся системой, привлечение клиентов превращается из случайности в управляемый процесс.

Автор статьи — Ольга Яфарова

Предприниматель.
Руководитель международной компании GlobalPatent.
19+ лет предпринимательской практики.

Патентный поверенный РФ.
Судебный эксперт.

Автор программы «ТВОЙ БРЕНД».
Подробнее о программе